Netflix ist wohl die bekannteste und beliebteste Streaming-Plattform. Mit einer Netflix-Mitgliedschaft hast du die Möglichkeit, zahlreiche Filme und Serien unbegrenzt anzuschauen.
Wurde deine Lieblingsserie jedoch abgesetzt oder du bist unzufrieden mit der Preiserhöhung, kann eine Kündigung durchaus in Betracht kommen – schließlich bieten auch andere Streaming-Dienste wie Prime Video oder Disney+ eine zahlreiche Auswahl an interessanten Filmen und Serien an. Wir zeigen dir in diesem Ratgeber, wie du dein Netflix-Abo richtig kündigst, welche Kündigungsfrist du hierbei beachten musst und wie du deine Mitgliedschaft wieder reaktivieren kannst, falls dir danach ist.
Netflix: So kündigst du dein Abo
Die Aufnahme einer Netflix-Mitgliedschaft ist relativ unkompliziert und kann innerhalb weniger Minuten abgeschlossen werden. Ebenso simpel ist es, wenn du den Streaming-Dienst kündigen möchtest.
Bist du mit dem Angebot von Netflix unzufrieden oder möchtest die monatlichen Kosten für das Netflix-Abo nicht mehr tragen, kannst du deine Mitgliedschaft kündigen – und das jederzeit.
- Logge dich in dein Netflix-Benutzerkonto über den Internetbrowser ein, indem du deine Daten (E-Mail-Adresse und Passwort) eingibst.
- Anschließend öffnest du die Konto-Einstellungen und wählst unter dem Menüpunkt Mitgliedschaft und Rechnungsstellung die Option Mitgliedschaft kündigen
- Nun folgst du den Anweisungen und bestätigst deine Entscheidung der Kündigung.
- Im Fenster Rechnungsdetails anzeigen kannst du überprüfen, wie lange dein Netflix-Konto noch besteht, bevor dieses vollständig deaktiviert wird (Ende des Abrechnungszeitraums).
- Abschließend solltest du eine E-Mail mit der entsprechenden Kündigungsbestätigung erhalten. Schaue hierfür auch unbedingt in deinem Spam-Ordner nach.
Wenn du dein Netflix-Abo tatsächlich vollständig kündigen möchtest, ist die oben genannte Variante die einzige Möglichkeit. Wenn du dich lediglich aus deinem Netflix-Konto ausloggst, läuft deine Mitgliedschaft weiter.
Wird die Option der Kündigung nicht in deinen Konto-Einstellungen angezeigt, kann es sein, dass du eine Zahlungsart bei einem Drittanbieter gewählt hast. In diesem Fall erhältst du entsprechende Anweisungen in deinem Benutzerkonto, wie du die Netflix-Kündigung bei deinem Anbieter einreichen kannst.
Es gibt keinen Probemonat mehr
In der Vergangenheit hatten interessierte Kunden die Möglichkeit, das gesamte Netflix-Angebot im Rahmen eines Probemonats zu „beschnuppern“. Bereits seit August 2020 ist dies jedoch nicht mehr möglich – Netflix hat den kostenfreien Probemonat eingestellt.
Stattdessen müssen auch Neukunden ein reguläres Standard-Abo abschließen, um sich einen Überblick über die angebotenen Filme und Serien auf Netflix zu verschaffen. Sollte dir die Auswahl nicht zusagen, muss der Account über den üblichen Prozess gekündigt werden.
Die Mitgliedschaft wieder reaktivieren
Du stellst nach einiger Zeit fest, dass Netflix gar nicht so schlecht war und möchtest gerne wieder auf das Angebot an Filmen und Serien zugreifen? Dann hast du die Möglichkeit, deine Mitgliedschaft zu reaktivieren.
Hierfür musst du dich lediglich bei deinem Netflix-Konto anmelden und die Möglichkeit Mitgliedschaft wieder fortsetzen auf einem beliebigen Profil auswählen. Das Rechnungsdatum wird dann auf das Datum der erneuten Mitgliedschaft gesetzt.
Die Option der Reaktivierung funktioniert in der Regel nur so lange, bis Netflix jegliche Daten vollständig gelöscht hat. Hast du keinen Zugang mehr zu deinem Netflix-Konto, musst du einen neuen Account mit einem neuen Abo eröffnen.
Die Kündigungsfrist beachten
Egal ob man nun Netflix oder ein WOW Abo kündigen möchte – mögliche Kündigungsfristen sollten bei Kündigungen jeglicher Art stets beachtet werden.
Da ein Netflix-Abo nicht an eine bestimmte Laufzeit gebunden ist, kannst du es jederzeit kündigen. Wichtig hierbei ist, dass dein Abonnement bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiterläuft. Eine spezielle Kündigungsfrist musst du bei der Kündigung von Netflix demnach nicht berücksichtigen, lediglich die einmonatige Laufzeit.
In Bezug auf den Abrechnungszeitraum solltest du jedoch beachten, dass sich dein 30-tägiger Mitgliedsmonat nicht zwangsläufig mit einem regulären Kalendermonat deckt. Hast du das Netflix-Abo beispielsweise am 15. eines Monats abgeschlossen, läuft das Abonnement auch in diesem Rhythmus. Kündigst du demnach nicht rechtzeitig zum Ende des Abrechnungszeitraums, kannst du Netflix noch weitere 30 Tage nutzen, musst dann jedoch auch noch einen weiteren Monat zahlen. Solltest du dir unsicher sein, kannst du den genauen Abrechnungszeitraum auf deinem Nutzeraccount unter Rechnungsdetails anzeigen einsehen.
Beispiel:
Du hast dein Netflix-Abo am 20. Januar 2023 neu abgeschlossen, um den Streaming-Dienst zu testen. Die angebotenen Filme und Serien gefallen dir jedoch nicht. Nun möchtest du das Abo schnellstmöglich kündigen. Der Abrechnungszeitraum endet 30 Tage später, also am 20. Februar 2023. Somit solltest du deine Kündigung spätestens am 19. Februar 2023 bis 23:59 Uhr einreichen, um nicht weiter zahlen zu müssen. Verpasst du diese Frist, läuft dein Netflix-Abo weitere 30 Tage weiter und du hast die Möglichkeit, frühestens bis zum 19. März um 23:59 Uhr zu kündigen.
Was passiert mit meinen Daten?
Möchtest du die Mitgliedschaft kündigen, bedeutet dies nicht, dass du deinen Netflix-Account nie wieder reaktivieren kannst.
Der Streaming-Anbieter speichert deine Daten noch für weitere zehn Monate. Solltest du Netflix nach der Kündigung also doch vermissen, kannst du deinen Nutzeraccount innerhalb dieses Zeitraums jederzeit reaktivieren und wie gewohnt dort weiterschauen, wo du aufgehört hast. Wird der Netflix-Account jedoch nicht reaktiviert, werden all deine Daten nach Ablauf der zehn Monate gelöscht.
Solltest du keine Datenspeicherung wünschen, kannst du diese bereits vor deiner Kündigung löschen. Hierfür musst du zunächst das Fenster Profile verwalten auswählen. Nun kannst du jegliche Bewertungen, den gesamten Titelverlauf oder gar das komplette Profil entfernen.
FAQ
Wie kann ich mein Netflix kündigen?
Dein Netflix kündigen kannst du über deinen Netflix-Account, indem du die Option Mitgliedschaft kündigen auswählst und diese bestätigst.
Kann man Netflix telefonisch kündigen?
Unter der Netflix-Hotline 0800 000 9677 kannst du dem Kundenservice jegliche Fragen bezüglich der Vertragsbedingungen und Laufzeiten stellen.
Wie komme ich auf mein Konto bei Netflix?
Über die Netflix-App kannst du dein Konto nicht aufrufen. Hierfür musst du dich über einen Internetbrowser bei Netflix einloggen und deine Kontoinformationen einsehen und ändern.
Was kostet Netflix im Monat und wie kündbar?
Die Kosten eines Netflix-Abos reichen von monatlich 4,99 Euro für das Basis-Abo mit Werbung bis hin zu 17,99 Euro im Premium-Abo. Je mehr Geld du bezahlst, desto mehr Optionen stehen dir bezüglich der Videoqualität und verfügbaren Geräte offen.
Fazit
Obwohl Netflix ein sehr beliebter Streaming-Dienst in Deutschland ist, entscheiden sich viele Menschen für eine Kündigung. Dies kann mehrere Gründe haben – zum einen wird die Konkurrenz immer stärker, zum anderen sind viele Kunden mit den steigenden Preisen nicht einverstanden.
Unabhängig davon, aus welchen Gründen man Netflix kündigen möchte, ist dies unkompliziert online und innerhalb weniger Minuten möglichen. Sollte man dennoch Fragen haben, kann man sich an den Netflix-Kundenservice wenden.
